Normas ISO 9001

O ISO 9001 é um sistema de qualidade e gestão que exige que as organizações satisfaçam as suas exigências e as dos seus clientes, e de quem os regula. Em 1987 a ISO (International Organization for Standardization) que quer dizer organização internacional de normalização) editou a série 9000 com o objectivo principal de estabelecer critérios para a implantação de sistemas de garantia e qualidade.

Normas ISO 9001

A norma ISO 9001 teve origem a partir da norma BS 5750, que foi publicada em 1979 pela entidade britânica de normalização a BSI ( British Standards Institution). Esta norma que existe agora é já a quarta e foi lançada em Novembro de 2008. Esta norma traz imensas vantagens para as organizações, e companhias, pois melhora a organização interna das mesmas, aumenta a satisfação e confiança dos clientes, os colaboradores internos tornam-se mais motivados e envolvem-se mais no sistema, cresce mais confiança no sistema, a sua posição competitiva melhora, a produtividade aumenta, os custos são reduzidos, torna-se possível o acesso a determinados mercados e concursos, permite o reconhecimento das organizações e companhias por parte de entidades internacionais, o cliente recebe a garantia que o produto é de qualidade, permite serem auditadas por entidades independentes e especializadas e assegura menor risco para quem compra ou subcontrata.

No nosso país tambem existem estas normas claro e para a sua identificação basta ter em conta umas pequenas noções, que são as seguintes: todas as normas portuguesas sem o prefixo NP, já as normas portuguesas que adoptam uma norma da Europa são designadas por NP EN, e por ultimo quando uma norma portuguesa resulta numa norma europeia e que por sua vez tenha resultado da adopção de uma norma internacional esta designa-se NP EN ISSO.

Obs: a formulação genérica desta norma está feita de forma a ser fácil aplicá-la a qualquer empresa, não importando a sua dimensão ou a estrutura organizacional que envolva, de qualquer sector industrial, de comércio ou de serviços.

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Última atualização da página em 13/01/18 por:

Dra. Alice Wegmann (Clínica Geral)

Licenciada em Medicina Geral e uma apaixonada por Medicina Alternativa, Aromaterapia e Fitoterapia.

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